Notre Charte de Qualité
La satisfaction de notre clientèle est primordiale ! Vous pouvez consulter les avis de nos clients qui restent notre meilleur gage de confiance.
Nous souhaitons assurer un service de qualité, avec des valeurs basées sur une philosophie forte.
Ces quelques points sont nos engagements face à nos clients afin de vous faire vivre chaque instant à Massage Café comme un instant unique
Une exigence dans notre recrutement
Nous recrutons notre personnel en fonction de leur niveau de formation en exigeant d'eux une formation continue en massage avec module d'anatomie, physiologie. Notre recrutement se fait en 2 temps; un entretien pour comprendre la motivation vers le métier de massage ainsi qu'évaluer les qualités humaines et relationnels puis une mise en situation client avec un test massage pour évaluer la qualité de massage et prise en charge.
Un service de qualité adapté à vos besoins
Nous souhaitons donner un niveau de massage exceptionnel et faisons en sorte que la prestation reçue satisfasse l'ensemble de notre clientèle en l'adaptant aux besoins de chacun. Nous ne faisons pas de massages protocolaires mais du massage à la carte, chaque client est libre de demander un massage plus tonique, moins tonique ou accentuer une partie du corps.
Une hygiene incontestable
Recevoir un massage implique de maintenir un lieu dans un état d'hygiène irréprochable, nous nettoyons les salles de massage entre chaque massage.
Un cadre propice et étudié pour la détente
Nous nous sommes efforcés de créer un lieu accessible, convivial et chaleureux afin que votre moment passé à Massage Café soit agréable de votre entrée à votre sortie.
Nos employés et vous
Nous sommes sensibles aux bien être de nos clients mais aussi au bien être de nos employés. Nous faisons donc en sorte de leur assurer une qualité de travail et d'ambiance en leur aménageant, entre autre, une pause de 15 minutes entre chaque massage.
Une écoute de notre clientéle
Nous sommes conscients de ne pas être infaillibles. Vos commentaires positifs et négatifs sont importants pour nous afin que nous puissions sans cesse évoluer et nous améliorer.